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Hôtel Iberostar Paraiso Beach playa_del_carmen Mexique

Meilleur prix

dès 1479 / pers.

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jusqu'à -31^%

euros Annulable
& remboursable

(Réf : 1343752)

Hôtel Iberostar Paraiso Beach 5

Name: Hôtel Iberostar Paraiso Beach
Price range: à partir de 1,479€

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Oups, le séjour recherché n'est pas disponible actuellement.
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi des séjours similaires.

Ils ont aimé

Excellent, 4,5 9 190 avis

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Sélectionnez cette option en étape 2 de votre réservation pour pouvoir annuler jusqu'à 8 jours du départ et être remboursé. Le tarif est calculé en fonction du montant de votre voyage. Son prix est donc susceptible d'évoluer en fonction des dates ou des options retenues. Le remboursement correspond aux sommes effectivement payées pour votre séjour, hors frais de traitement.

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Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine !
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et Chichen Itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'Iberostar Paraiso Beach 5* (normes locales) est situé en accès direct sur la plage de Playa Paraíso, entre Playa del Carmen (30 min) et Puerto Morelos. L'hôtel, entouré d'une flore tropicale et d'une faune indigène, vous permet de ressentir le Mexique dans sa nature. Il se trouve à proximité des principales attractions touristiques de la région ainsi que de l'île de Cozumel, destination idéale pour les amateurs de plongée sous-marine. L'hôtel propose une gamme d'infrastructures pour tous : des clubs d'animations pour les enfants, un spa et un parcours de golf 18 trous pour les adultes. Le transfert depuis l'aéroport international de Cancun vous prendra environ 30 minutes.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

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Les plus

Accès direct à la plage
Parcours de golf sur la propriété (payant)
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Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM
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Logement

L'hôtel Iberostar Paraiso Beach dispose de 424 chambres réparties dans 12 bâtiments (sans ascenseur).

Durant votre séjour, vous serez hébergés en chambre Premium.
- 2 lits doubles ou 1 lit King,
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux,
- Climatisation,
- Mini bar (incluant bières, eau et sodas, réapprovisionnement gratuit),
- Ventilateur de plafond,
- Wi-Fi gratuit,
- TV à écran plat,
- Téléphone.
- Coffre-fort
- Nécessaire à repasser (sur demande),
- Cafetière (sur demande),
- Balcon avec vue sur le jardin ou la jungle,

Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

Avec supplément :
- Chambre familiale 2 chambres (80 m²) : 2 chambres communicantes, 1 avec un lit King et l'autre avec 2 lits doubles. Chacune a sa salle de bain et balcon privé avec vue sur le jardin ou la jungle. Capacité maximum : 6 adultes. Capacité minimum : 2 adultes + 2 enfants (bébé inclus).

Cet hôtel propose des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande, selon disponibilité).

+ Découvrir tous les logements

Les + équipements

Les + activités

Restauration

Durant votre séjour, vous serez logés en formule tout inclus, (veuillez vous référer à la rubrique "formule tout inclus").
Pour vos repas, l'hôtel possède un restaurant buffet ouvert en journée et en soirée.
L'hôtel possède également cinq restaurants à la carte (réservation requise) de spécialités mexicaines, japonaises, françaises et un steak house.
Pour vous détendre et profiter de rafraichissements en journée et en soirée, vous aurez le choix parmi plusieurs bars dont un bar situé dans le hall de l'hôtel et un bar dans la piscine. Le soir, vous pourrez profiter d'un bar dans la discothèque de l'hôtel. En journée, vous profiterez du glacier sur la plage.

A noter :
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous avez accès gratuitement aux autres restaurants situés dans les hôtels voisins Iberostar Paraiso Del Mar 5* (normes locales). Vous pouvez réserver les restaurants à la carte une fois par jour sur disponibilité, au cours de votre séjour. Réservations sur place.

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Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés. Tenue formelle pour les restaurants gourmet. Les bermudas de ville sont permis, les shorts et les débardeurs ne sont pas autorisés.

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Equipements

- Service de réception,
- Service de conciergerie,
- Parking,
- Wi-Fi gratuit dans les parties communes.

En supplément :
- Centre médical.
- Zone commerciale avec un espace de boutiques.
- Centre de conventions (sous réserve de disponibilités et sur réservation payante).

INFO VERITE
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagée pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

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Sports et loisirs

Compris dans le prix du voyage
- Accès direct à la plage équipée de chaises longues, serviettes et parasols, mis à disposition gratuitement.
- 4 piscines extérieures et piscine lagon qui serpente à travers l'hôtel.
- Salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans).
- Salle de cyclisme avec des cours quotidiens.
- 2 salles multisports proposant diverses activités sportives et encadrées par des animateurs diplômés.
- Court de tennis
- Sports nautiques sur la plage : le kayak, la plongée en apnée ou la planche à voile (gratuits pendant la première heure).
En option payante
- Spa : circuit d'hydrothérapie ave une piscine avec bain à remous et multi-jets, un bain turc, un sauna et la douche sensorielle.
- Soins de massages et soins faciaux.
- Centre de beauté aménagé avec un salon de coiffure et pédicure.
- Catamaran.

Veuillez consulter la carte de soins directement auprès de l'hôtelier.

- Centre de plongée certifié PAD : cours de PADI ou plonger avec une équipe expérimentée.
- Terrain professionnel Iberostar Playa Paraíso Golf Club de 18 trous. Conçu par Pete Dye. il compte quatre séries de trois pour s'adapter à tous les niveaux. Il abrite également un club house avec des magasins et un restaurant ainsi que des forfaits et des tarifs préférentiels pour les clients de l'hôtel.

Veuillez consulter les tarifs et les horaires directement auprès de l'hôtelier.

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Animation

En journée, une équipe d'animation non-francophone propose des activités ludiques et sportives comme le bingo ou les jeux de société, les jeux dans la piscine. Chaque soir, l'hôtel propose des spectacles professionnels pour les enfants et les adultes : magie, jonglerie, musique et danse pour tous les publics.

Vous pourrez aussi prolonger vos soirées à la discothèque de l'hôtel (accès autorisé à partir de 18 ans).
A noter : les horaires et le programme sont à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

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Enfants

L'hôtel propose un programme d'activités pour les enfants et encadré par une équipe d'animations non-francophone avec une mini discothèque pour les enfants de 4 à 17 ans.
Il s'agit d'un programme complet divisé selon différents groupes d'âges où les enfants peuvent apprendre à cuisiner dans les installations pour mini chef, se mettre à l'épreuve avec la piste multi-aventure, jouer au basket-ball, à la console de jeu, à des jeux de société, au football et au tennis de table, se détendre dans les chaises longues, sauter sur les trampolines et beaucoup plus.
Les plus petits disposent aussi à l'hôtel d'une piscine pour enfants indépendante, d'un menu pour enfants dans les restaurants et d'un carrousel.

Moyennant un supplément, un service de baby-sitting est à votre disposition pour s'occuper de vos enfants de plus de 3 ans.

A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.

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Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Eau

- Possibilité de réutiliser les serviettes
- Possiblité de renoncer au ménage quotidien
- Equipements économiseurs d’eau

Déchets

- Plan de lutte contre le plastique à usage unique
- Fontaines à eau à disposition des clients

Communauté locale

- Nourriture majoritairement d’origine locale
- Soutien de projet(s) pour la communauté locale
- Informations sur le patrimoine, la culture locale

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Iberostar Paraiso Beach en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

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F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

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Voir les conditions

Bon à savoir

- Dîner de Noël et du Nouvel An inclus.
- Possibilité de lit bébé (sur demande et selon disponibilité).
- Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 5 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Accès aux installations des hôtels voisins Iberostar Selection Paraiso Maya 5* et Iberostar Paraiso Del Mar 5* (normes locales).

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Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

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Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

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Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.

* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis
nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, href="http://www.invs.sante.fr" rel="nofollow" target="_blank">Institut de veille sanitaire, href="http://www.meteofrance.com" rel="nofollow" target="_blank">Méteo France Voyage, href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/" rel="nofollow"
target="_blank">Ministère des Affaires Etrangères, href="https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F32833" rel="nofollow" target="_blank">Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

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Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

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Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

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Avis Tripadvisor Iberostar Paraiso Beach

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par , la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

Excellent,4,5

9 190 avis

Excellent 5533 5 533

Très bien 2308 2 308

Moyen 817 817

Médiocre 296 296

Horrible 236 236

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

82 %

de voyageurs
recommandent 82 sur 9 190 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

DadouK, Québec (ville), Canada

1 avr. 2024

"Une belle semaine"

Nous avons réservé par Voyage à rabais pour un départ de Québec. D'habitude nous avons un bon service avec eux. Nous avions demandé une chambre au 3 étage et un coin tranquille. Le 3743 est parfait et le balcon donne sur une forêt. La chambre n'est pas neuve mais très confortable avec une douche à l'italienne et un lit king . Toujours de la bière et des boissons dans le frigo. Nous avons aussi beaucoup apprécié les deux bouteilles en verre que l'on peut remplir d'eau dans le corridor. Partout sur le terrain on peut remplir nos bouteilles. Super écologique. Fini le plastique.Il y a une aussi machine à café et un petit séchoir sur le balcon. Très pratique. En téléchargeant l'appli de Iberostar avant le départ , il est très facile de réserver les restaurants à la carte. La nourriture est excellente. Le buffet est rempli de bonnes choses pour tous les repas. Fromages variés, pains très bons, beaucoup de fruits et même du beurre de peanut. Il y avait jamais de temps d'attente pour y entrer. À la plage, il y a un snack ouvert toute la journée et deux restaurants buffets qui sont bien parfait pour le midi. Pour les restaurants à la carte, nous avons aimé le restaurant Smoke House, le restaurant français est extraordinaire mais l'italien ordinaire. Le site est magnifique avec les paons, coatis, petits cochons , flamants rose et beaucoup d'oiseaux. Tout est impeccable. La plage est belle même si certain matin il y avait des algues qui sont ramassées. Nous arrivions vers 10 heures et il y avait un gentil monsieur qui balaie qui nous a toujours trouvé des chaises. Dommage que les gens squatte des emplacements sans y venir. Une journée, 6 chaises ont été réservées et les gens sont arrivés à 17 heures et pour 20 minutes &?%$&. Manque de savoir-vivre. La piscine est très grande et propre. Je ne peux pas donner d'avis sur les spectacles, nous y sommes jamais allé. On finissait la soirée avec une petite tequila au bar. Le seul bémol.....le petit magasin est vraiment trop dispendieux. Nous avons acheté quelques sacs de grignotines pour $40 et la bouteille de crème solaire est à $ 68 que quelqu'un nous a dit !!! Notre première fois à une chaîne Iberostrar mais pas la dernière.

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swali19f

31 mars 2024

"Hotel très joli mais a fuir pour le côté humain type usine à touristes"

Hotel situé a environ 20 kms de Playa Del carmen donc isolé. Très joli extérieur et jardin, buffets au top les restaurants du tout inclus sont bien sauf le mexicain a fuir!! Chambres spacieuses et typiques le bémol pas de plateau café bouilloire pour un 5 étoiles c'est vraiment dommage!!! Hotel situé dans un complexe immense, la navette pour la plage est appréciable. Nous avons aimé le cadre mais le côté humain est totalement absent, aucunes explications à l'arrivée, on a juste essayé de nous vendre des chambres en surclassement mais AUCUNE information sur l hôtel,sur les prestations proposées, pas de cocktails de bienvenue, pas de renseignements sur les buffets ouverts quand nous sommes arrivés a plus de 21 h, ni sur les serviettes de plages bref du jamais vu. Dans cet hôtel? le client est juste un porte monnaie. Le meilleur exemple est le jour de l'anniversaire de mariage de mes beaux parents noce d'or 50 ans de mariage, nous avons demandé une petite attention en réponse on nous a envoyé des tarifs pour un bouquet de fleurs dans la chambre, un gâteau payant et même un pliage de serviette dans la chambre PAYANT!! Du jamais vu nous étions abasourdi!!! et complètement déçu. Personnel peu souriant et pas épanoui. Beaucoup d américains et soirées au lobby bar tournant en véritable orgie, impossible de communiquer dans ce brouhaha incessant. Nous avons vu des filles complètements ivres en pleines journée près de la piscine qui sont tombées dans les massifs de fleurs et dans les pelouses!! Très bruyant jamais vu ça dans un 5 étoiles, des tas de jeunes venus fêter le Spring break étaient sur excités, la piscine envahie de bouées et de clients ivres qui buvaient et criaient toute la journée. Aucun personnel ne semble choqué par ces comportements inciviles et débordements inattendus dans un 5 étoiles de ce prix. Pour le repos et le côté cosy et typique, mieux vaut passer son chemin. Nous n'y retournerons pas car il s'agit d'une véritable usine à touristes. Iberostar se repose sur l'application pour que le client se débrouille seul, mais rien ne remplacera l humain. Check out idem au check in pas un seul sourire personne ne s intéresse a savoir si vous avez passé de bonnes vacances , juste on vous réclamera la taxe de séjour et basta, au suivant. Décevant je ne retournerai pas dans un hôtel iberostar qui est trop impersonnel et basé sur la rentabilité .

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JeanG273, Gatineau, Canada

21 févr. 2024

"Très bien, super beau séjour"

Deuxième séjour a ce resort. Comme pour la première fois, plage A1, restaurant aussi. Chambre très confortable, qui aurait peut-être besoin d'un peu de rafraichissement mais qui fait très bien l'affaire tout de même. Les restaurants sont tous excellent, buffet inclus. Soirée Superbowl!!! Wow! Les piscines aussi Petite déception: Il y a un secteur de la grande piscine qui est maintenant réservé au client Prestige. Par contre, je comprends très bien qu'il faut donner des avantages à cette clientèle et j'avoue que maintenant, c'est un secteur qui est trop tranquille La seule raison pourquoi je n'ai pas donné un 5 étoiles: L'agressivité des gens qui nous attendent à l'arrivée pour nous inviter aux rencontres de Time sharing. Après avoir attendu 3 heures à l'aéroport avant de partir, 4 heures de vol, 2 heures avant d'arriver à l'hôtel, le confort de ma chambre et le plaisir de profiter des installations étaient plus une priorité pour moi et l'utilisation des repas à la carte pour me convaincre d'aller les voir n'était vraiment pas apprécié. Est-ce que j'y retournerai? surement! La prochaine fois je saurai quoi faire mais s'il y a une autre accueil de ce genre, pas certain que cette fois j'y retournerai. Surtout que le lendemain, je me suis aperçu que la dame (Betsy) qui a fait nos réservation de restos en avait oublié et que quand nous sommes retourné le lendemain et que nous avons avisé ne pas être intéressé, nous n'étions plus aussi important.

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bretagne2256

14 janv. 2024

"Splendide !"

Magnifique hôtel situé à environ 40 minutes de l'aéroport de Cancun, style colonial, espaces verts bien entretenus, une végétation extraordinaire et des animaux en liberté principalement des paons et des coatis Le complexe est immense, véhicules électriques disponibles pour se déplacer La réception est spacieuse, accueil correct et prise en charge rapide Chambre assez grande, propre, climatisation un peu bruyante. Nous avions une baignoire dans la salle de bain, dommage ! Le petit déjeuner et le dîner se prennent au restaurant principal, buffet garni et varié, pour tous les goûts Le déjeuner se prend dans les restaurants situés près de la plage, les buffets sont plus restreints Il y a 3 boutiques dans l'hôtel La piscine est immense et très agréable, nombreux transats disponibles La plage est très belle, sable blanc mais difficile d'y trouver une place Plusieurs bars dans le complexe dont 2 dans la piscine L'hôtel est à environ 20 minutes de playa del carmen, la course coûte 550 pesos, soit environ 30 € (aller) Hôtel fréquenté en majorité par des américains et des québécois Merci à l'ensemble du personnel Attention présence de moustiques ! Pour les excursions nous avons choisi une agence locale francophone, Paseo Tours, à conseiller Hôtel à recommander

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01 42 28 33 33^*

Du lundi au samedi de 9h à 23h, le dimanche de 10h à 23h.

Prix d'un appel local

La Météo en Mexique

MOY
MAX
PLUIE

Jan
14°
22°
0mm

Fév
16°
24°
0mm

Mar
18°
26°
197mm

Avr
19°
27°
0mm

Mai
20°
27°
0mm

Jui
19°
25°
0mm

MOY
MAX
PLUIE

Jui
18°
24°
45mm

Aoû
18°
24°
1mm

Sep
18°
23°
114mm

Oct
17°
23°
1mm

Nov
16°
23°
0mm

Déc
14°
22°
2mm